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TÉRMINOS DE SERVICIO DE petz.zone

Fecha de entrada en vigor: 29 de septiembre de 2026 Versión: 1.0

1. Aceptación de los términos; con quién contrata usted

petz.zone (en adelante, "petz.zone", la "Plataforma" o el "Servicio") es un servicio y nombre comercial de titularidad de 3-101-955330 SOCIEDAD ANÓNIMA, que lo opera directamente. Se trata de una sociedad debidamente constituida e inscrita conforme a las leyes de la República de Costa Rica, con cédula jurídica número 3-101-955330 y domicilio social en San Pedro de Montes de Oca, San José, Costa Rica, que opera bajo el nombre comercial "ABChainD Systems" (en adelante, "ABChainD" o "nosotros"). petz.zone no es una persona jurídica independiente: la parte con la que usted contrata, y la única obligada frente a usted, es ABChainD.

Estos Términos de Servicio (los "Términos") constituyen un contrato de adhesión entre usted y ABChainD. Usted los acepta al crear una cuenta de tutor, marcando la casilla de aceptación correspondiente. Dicha aceptación electrónica tiene plena validez conforme a la Ley N.° 8454 de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos, y conservaremos constancia de la fecha, la hora y la versión aceptada.

El consentimiento para el tratamiento de sus datos personales se otorga por separado, conforme a la Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con estos Términos, le rogamos no utilizar petz.zone.

2. Requisitos para ser usuario

Para crear una cuenta de tutor, usted debe:

  • haber alcanzado la mayoría de edad: dieciocho (18) años conforme a la legislación costarricense, o la edad mayor que establezca la ley de su país de residencia;
  • tener capacidad legal para aceptar estos Términos.

Este requisito aplica a todos los roles, incluido el de Cuidador. Al registrarse, usted declara cumplirlo; si la declaración resulta falsa, podremos cerrar la cuenta y eliminar sus datos.

Las cuentas de petz.zone son para personas que administran perfiles de mascotas: las mascotas no son titulares de cuentas. No ofrecemos creación de cuentas con consentimiento de padres o representantes legales para personas menores de edad.

3. Cuentas y tutoría

  • Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice desde su cuenta. Si sospecha un acceso no autorizado, avísenos de inmediato a legal@petz.zone.
  • El perfil de una mascota puede tener varios tutores, cada uno con un rol que determina lo que puede hacer:
    • Propietario: publicar como la mascota y editar el perfil.
    • Cotutor: publicar como la mascota y editar el perfil.
    • Cuidador: solo visualizar.
  • El Propietario es responsable de decidir a quién más se otorga acceso al perfil de la mascota.
  • Usted declara que tiene una relación legítima con las mascotas cuyos perfiles administra. ABChainD no determina la propiedad ni la tenencia de animales. En caso de desacuerdo entre tutores, dentro de la Plataforma prevalecen las decisiones del Propietario, sin perjuicio de lo que resuelvan las autoridades competentes.
  • Si un Propietario elimina su cuenta, el perfil de una mascota que tenga otros tutores permanece con ellos; el perfil de una mascota cuyo único tutor sea la cuenta eliminada se elimina (ver Política de Privacidad §8).
  • Usted se compromete a proporcionar información veraz sobre sí mismo. La información de las mascotas (especie, raza, edad, biografía) la declaran los propios tutores y se recibe de buena fe.

4. Titularidad del contenido y licencia

  • Usted conserva la titularidad de las fotografías y demás contenido que suba, así como sus derechos morales de autor conforme a la Ley N.° 6683 de Derechos de Autor y Derechos Conexos.
  • Al publicar contenido, usted otorga a ABChainD una licencia no exclusiva, gratuita, de alcance mundial y sublicenciable únicamente a sus encargados del tratamiento para alojar, almacenar (incluso mediante IPFS; ver Política de Privacidad §6), reproducir técnicamente, mostrar y distribuir ese contenido, con el único fin de operar y prestar el Servicio.
  • Esta licencia termina cuando usted elimina el contenido o su cuenta, salvo respecto de:
    • (i) las copias que terceros ajenos hayan obtenido del contenido público, que no están bajo nuestro control;
    • (ii) las copias que debamos conservar por obligación legal o por orden de autoridad competente.
  • Usted garantiza que tiene los derechos necesarios sobre el contenido que publica. Si en él aparece una persona identificable, usted garantiza contar con su consentimiento (artículo 47 del Código Civil). Si se trata de una persona menor de edad, garantiza contar con el consentimiento de su padre, madre o representante legal.
  • Contenido público e IPFS. Una vez que un contenido se ha compartido públicamente, terceros ajenos a ABChainD pueden obtener copias de él, por lo que su eliminación de todas las copias posibles no puede garantizarse (ver Política de Privacidad §6). La Plataforma le mostrará este aviso y le solicitará confirmarlo expresamente antes de su primera publicación pública y cada vez que cambie un perfil de privado a público. Esta advertencia describe una limitación técnica y no implica renuncia a sus derechos conforme a la Ley N.° 8968, que ABChainD respetará íntegramente respecto de todos los datos y copias bajo su control. Piénselo antes de publicar algo que más adelante podría querer retirar por completo.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a no publicar ni realizar:

  • contenido ilícito, acoso, discursos de odio o cualquier contenido sexual que involucre a personas menores de edad. En este último caso, la tolerancia es cero: el contenido se retira y se denuncia de inmediato ante las autoridades competentes cuando la ley así lo disponga;
  • contenido que promueva el maltrato animal (Ley N.° 7451 de Bienestar de los Animales y reformas del Código Penal por la Ley N.° 9458), peleas de animales o la cría ilegal;
  • contenido que promueva la tenencia, la caza o el comercio ilegal de fauna silvestre (Ley N.° 7317 de Conservación de la Vida Silvestre);
  • la suplantación de otra persona, mascota u organización;
  • la publicación de imágenes o datos personales de terceros sin su consentimiento, incluida la divulgación de domicilios u otros datos de localización;
  • spam, el uso abusivo automatizado o mediante bots, la extracción masiva de datos (scraping) o la distribución de código malicioso;
  • intentos de eludir los permisos de los roles de tutoría de un perfil de mascota (por ejemplo, publicar como una mascota de la que usted no es tutor autorizado).

6. Ausencia de asesoría profesional

petz.zone puede ayudarle a conectar con médicos veterinarios, adiestradores, peluqueros caninos y otros miembros de la comunidad dedicada al cuidado de mascotas. Sin embargo, petz.zone no presta asesoría veterinaria, médica ni profesional de ningún tipo.

La información que compartan otros usuarios, incluidos quienes se identifiquen como "veterinario" o "adiestrador", no es verificada por ABChainD y nunca debe sustituir la consulta con un profesional habilitado, como un médico veterinario debidamente incorporado al Colegio de Médicos Veterinarios de Costa Rica. Ante una emergencia de salud de su mascota, acuda de inmediato a un médico veterinario.

7. Denuncias y moderación

  • Ponemos a su disposición herramientas para denunciar contenido o cuentas que infrinjan estos Términos.
  • Cuando se infrinjan estos Términos o la ley, podremos retirar contenido, restringir funciones, o suspender o cerrar una cuenta. Estas medidas se aplicarán únicamente ante un incumplimiento, de forma proporcional a su gravedad y conforme a nuestro proceso de moderación.
  • Salvo que se trate de contenido manifiestamente ilícito o de un riesgo urgente, le notificaremos la medida y su motivo, y usted podrá solicitar su revisión escribiendo a legal@petz.zone.
  • Derechos de autor. Si considera que un contenido infringe sus derechos de autor, envíe una notificación a legal@petz.zone con los datos que exige el Reglamento sobre la limitación de responsabilidad de los proveedores de servicios (Decreto Ejecutivo N.° 36880-COMEX-JP).

8. Terminación

  • Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento (ver Política de Privacidad §§8 y 10).
  • Podremos suspender o cerrar su cuenta únicamente si usted incumple estos Términos o la ley, conforme al §7.
  • Si decidimos dejar de prestar el Servicio en su totalidad, se lo notificaremos con al menos treinta (30) días naturales de anticipación, y durante ese plazo usted podrá descargar su contenido.

9. Alcance de la responsabilidad

9.1. Nuestro compromiso. ABChainD prestará el Servicio con la diligencia razonable propia de un servicio de su naturaleza. El Servicio se ofrece de forma gratuita y en su estado actual de desarrollo, por lo que puede tener interrupciones o cambios de funcionalidad.

9.2. Supuestos ajenos a ABChainD. Sin perjuicio de lo dispuesto en el §9.3, ABChainD no responde por los daños derivados de:

  • (a) el contenido publicado por otros usuarios;
  • (b) la información o las recomendaciones de otros usuarios (ver §6);
  • (c) las copias de contenido público que terceros ajenos hayan obtenido (ver §4);
  • (d) las interrupciones por mantenimiento programado y previamente anunciado;
  • (e) la fuerza mayor, el caso fortuito, el hecho de un tercero o la culpa de la propia persona afectada.

9.3. Derechos que no se limitan. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita:

  • (i) la responsabilidad de ABChainD por dolo o culpa grave;
  • (ii) la responsabilidad por daños a la vida, la salud o la integridad de las personas;
  • (iii) los derechos que la Ley N.° 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, la Ley N.° 8968 o cualquier otra norma de orden público le reconozcan a usted con carácter irrenunciable.

10. Indemnidad

Usted se compromete a resarcir a ABChainD los daños y perjuicios, debidamente acreditados, que le cause el incumplimiento de estos Términos imputable a usted o el uso ilícito del Servicio. Esto incluye los reclamos de terceros derivados del contenido que usted publique, en la medida en que así lo determine la autoridad competente y dentro de los límites de la ley aplicable.

11. Ley aplicable y resolución de controversias

  • Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.
  • Las controversias se someterán a los tribunales competentes conforme al Código Procesal Civil (Ley N.° 9342).
  • Si usted es un consumidor con domicilio en Costa Rica, podrá acudir, a su elección, a los tribunales de su domicilio o a los de San José. Cualquier acción que ABChainD promueva contra usted se interpondrá ante los tribunales de su domicilio.
  • Nada de lo dispuesto en esta cláusula implica renuncia a sus derechos procesales. Tampoco limita su derecho a presentar denuncias ante la Comisión Nacional del Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) o ante la PRODHAB, ni la protección que le otorguen las normas imperativas de su país de residencia.

12. Modificaciones a estos Términos

  • Le notificaremos cualquier modificación sustancial a estos Términos por correo electrónico y dentro de la Plataforma con al menos treinta (30) días naturales de anticipación, y actualizaremos la fecha de entrada en vigor.
  • Las modificaciones sustanciales requerirán su aceptación expresa, que se le solicitará al iniciar sesión después de su entrada en vigor; su silencio no se tendrá como aceptación.
  • Si no está de acuerdo, puede eliminar su cuenta sin costo alguno antes de que la modificación entre en vigor.
  • Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos.
  • Las correcciones de forma y las adecuaciones exigidas por la ley entran en vigor con su publicación.

13. Contacto

3-101-955330 SOCIEDAD ANÓNIMA ("ABChainD Systems"), cédula jurídica 3-101-955330, San Pedro de Montes de Oca, San José, Costa Rica. Correo electrónico para asuntos legales, reclamos de consumidores y notificaciones de derechos de autor: legal@petz.zone.

14. Disposiciones generales

14.1. Idioma. Estos Términos se publican en español y en inglés. Para las personas usuarias con domicilio en Costa Rica, y en caso de discrepancia, prevalece la versión en español.

14.2. Nulidad parcial. Si alguna disposición de estos Términos es declarada nula o inaplicable, las demás conservarán plena validez.

14.3. Cesión. ABChainD podrá ceder su posición en estos Términos en el marco de una reorganización empresarial (p. ej., fusión o transmisión del Servicio), previa notificación a usted. El tratamiento de sus datos en ese caso se rige por la Política de Privacidad §7.

14.4. Notificaciones. Las notificaciones entre usted y ABChainD se realizarán por medios electrónicos: al correo registrado en su cuenta, o a legal@petz.zone.

14.5. Integridad. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y ABChainD respecto del Servicio.

14.6. Tolerancia. El hecho de que ABChainD no exija en un momento dado el cumplimiento de una disposición no implica renuncia a ella.